CVE-2025-13534

The ELEX WordPress HelpDesk & Customer Ticketing System plugin for WordPress is vulnerable to Privilege Escalation in all versions up to, and including, 3.3.2. This is due to missing authorization checks on the eh_crm_edit_agent AJAX action. This makes it possible for authenticated attackers, with Contributor-level access and above, to escalate their WSDesk privileges from limited "Reply Tickets" permissions to full helpdesk administrator capabilities, gaining unauthorized access to ticket management, settings configuration, agent administration, and sensitive customer data.
Configurations

Configuration 1 (hide)

cpe:2.3:a:elula:wsdesk:*:*:*:*:free:wordpress:*:*

History

18 Oct 2026, 18:10

Type Values Removed Values Added
Summary
  • (es) El plugin ELEX WordPress HelpDesk & Customer Ticketing System para WordPress es vulnerable a la escalada de privilegios en todas las versiones hasta la 3.3.2, inclusive. Esto se debe a la falta de comprobaciones de autorización en la acción AJAX 'eh_crm_edit_agent'. Esto permite a atacantes autenticados, con acceso de nivel “Colaborador” y superior, escalar sus privilegios de WSDesk de permisos limitados de “Responder tickets” a capacidades completas de administrador de mesa de ayuda, obteniendo acceso no autorizado a la gestión de tickets, la configuración de ajustes, la administración de agentes y datos sensibles de clientes.

Information

Published : 2025-12-02 09:15

Updated : 2026-10-18 18:10


NVD link : CVE-2025-13534

Mitre link : CVE-2025-13534

CVE.ORG link : CVE-2025-13534


JSON object : View

Products Affected

elula

  • wsdesk
CWE
CWE-269

Improper Privilege Management